10 Choses à Savoir sur Mandrill en 2024

Dans le monde d’aujourd’hui, où la communication personnalisée est cruciale, Mandrill est un outil précieux. Créé par Mailchimp, Mandrill est un puissant service d’email transactionnel conçu pour répondre aux besoins des entreprises modernes.

Contrairement aux plateformes classiques de marketing par email, Mandrill se concentre sur l’envoi d’emails transactionnels — des messages importants déclenchés par les actions des utilisateurs comme les réinitialisations de mots de passe, les confirmations de commande et les notifications de compte.

Les emails transactionnels sont plus que de simples messages ; ce sont des points de contact cruciaux qui améliorent l’engagement et la rétention des utilisateurs. Ces emails garantissent que les clients reçoivent des mises à jour et des informations en temps opportun, favorisant la confiance et des interactions fluides avec les marques.

Mais une communication efficace ne suffit pas. Pour véritablement rationaliser les opérations commerciales et augmenter les ventes, les entreprises doivent utiliser une plateforme d’aide à la vente complète. Ces plateformes fournissent aux équipes de vente les ressources nécessaires — contenu, conseils et formation — pour se connecter efficacement avec les acheteurs et conclure des affaires.

Cet article vise à fournir une critique détaillée de Mandrill pour 2024, en explorant ses fonctionnalités, ses plans tarifaires et ses éventuels inconvénients. En analysant ces aspects, les entreprises peuvent prendre des décisions éclairées sur l’adéquation de Mandrill à leurs stratégies de communication et à leurs exigences opérationnelles.

1. Comprendre Mandrill

Mandrill est un service basé sur SaaS spécifiquement conçu pour l’envoi d’emails transactionnels. Contrairement aux outils traditionnels de marketing par email comme Mailchimp, qui se concentrent sur les campagnes et les newsletters, Mandrill excelle dans la fourniture de communications personnalisées, déclenchées par les actions des utilisateurs. Cela en fait un choix idéal pour les entreprises cherchant à améliorer l’engagement des clients grâce à des messages automatisés comme les confirmations d’achat, les réinitialisations de mots de passe et les notifications de compte.

La distinction entre Mandrill et les plateformes de marketing par email conventionnelles réside dans ses capacités API Email et SMTP :

• API Email : Fournit un accès direct aux fonctions d’email, permettant aux développeurs d’intégrer facilement les capacités d’envoi d’email dans leurs applications. Cette intégration garantit que les emails sont envoyés automatiquement en fonction de déclencheurs spécifiques, améliorant ainsi l’efficacité des flux de travail.
• SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) : Contourne les limites d’envoi imposées par les fournisseurs de services de messagerie standard (ESP). En utilisant ses serveurs SMTP, Mandrill offre une livraison d’email fiable et évolutive, cruciale pour les entreprises ayant des besoins transactionnels à grand volume.

L’accent mis par Mandrill sur l’utilisation des API et du SMTP pour la transmission des emails assure non seulement des performances robustes mais aussi une meilleure délivrabilité et sécurité. Cette focalisation en fait un outil puissant adapté aux exigences précises de la communication transactionnelle dans divers secteurs.

2. Fonctionnalités Clés de Mandrill

Mandrill se distingue parmi les autres services d’email transactionnel avec une gamme étendue de fonctionnalités puissantes conçues pour améliorer la fonctionnalité et la performance des emails.

1. Modèles d’Email

La personnalisation est cruciale dans la communication personnalisée. Mandrill offre une variété de modèles personnalisables, permettant aux entreprises d’adapter leurs messages pour s’aligner avec l’identité de la marque et les besoins spécifiques des utilisateurs. Cette flexibilité garantit que chaque email résonne avec son audience cible. Par exemple, l’utilisation d’exemples d’email formels peut aider les entreprises à maintenir le professionnalisme dans leurs communications.

2. Tests A/B

Optimiser la performance des emails est crucial pour atteindre les objectifs d’engagement. Mandrill équipe les utilisateurs d’outils de tests A/B qui permettent d’expérimenter différentes versions des emails. Cette fonctionnalité fournit des insights critiques sur les designs, contenus ou moments d’envoi qui donnent les meilleurs résultats, permettant aux utilisateurs d’affiner continuellement leurs stratégies. De plus, comprendre les meilleures pratiques de fréquence d’email peut encore améliorer l’engagement et optimiser les métriques.

3. Sécurité des Emails

Protéger les informations sensibles est non négociable dans le monde numérique d’aujourd’hui. Mandrill intègre des mesures de sécurité comme SPF (Sender Policy Framework) et DKIM (DomainKeys Identified Mail), qui authentifient les emails et protègent contre les attaques de phishing. Ces protocoles garantissent que les emails atteignent les boîtes de réception en toute sécurité et maintiennent la confiance des destinataires.

4. Analyses

La prise de décision basée sur les données est au cœur des campagnes email réussies. Mandrill offre des analyses complètes pour suivre des métriques importantes telles que les taux d’ouverture, les taux de clics et les taux de rebond. Ces insights sont inestimables pour améliorer la délivrabilité et renforcer l’engagement des utilisateurs au fil du temps.

5. Intégrations

La connectivité transparente avec d’autres plateformes améliore l’efficacité des flux de travail. La compatibilité de Mandrill s’étend à des plateformes populaires comme Stripe, Woopra, Drupal et WordPress, simplifiant les processus pour les entreprises qui dépendent de ces outils pour leurs opérations. Que ce soit pour faciliter les paiements, suivre le comportement des utilisateurs ou gérer le contenu web, les intégrations de Mandrill assurent des opérations fluides à travers diverses applications.

Ces fonctionnalités positionnent Mandrill comme un outil puissant pour les entreprises cherchant des solutions avancées d’email transactionnel en 2024. Chaque élément fonctionne de manière cohérente pour améliorer l’efficacité de la communication et l’efficacité opérationnelle.

En plus de ces fonctionnalités, comprendre comment formater un email peut grandement améliorer la communication d’entreprise. De plus, l’évolutivité des services de Mandrill garantit qu’à mesure que votre entreprise croît et que les demandes augmentent, la plateforme peut s’adapter efficacement pour répondre à ces besoins – un concept connu sous le nom d’scalabilité.

3. Plans Tarifaires pour Mandrill

Comprendre la structure tarifaire de Mandrill est essentiel pour adapter le service aux besoins de votre entreprise. Cette connaissance est particulièrement importante lorsqu’il s’agit de volumes importants d’emails transactionnels, car elle peut vous aider à optimiser les coûts et à tirer le meilleur parti du service.

Structure Tarifaire

Voici comment fonctionne la tarification de Mandrill :

• Taux de Base : Mandrill suit un modèle de paiement à l’utilisation, à partir de 20 $ par bloc d’emails. Chaque bloc vous permet d’envoyer jusqu’à 500 000 emails.
• Réductions de Volume : À mesure que votre volume d’emails augmente, vous pouvez bénéficier de tarifs réduits par bloc. Cette approche par paliers en fait une option attrayante pour les grandes organisations ayant des besoins d’envoi substantiels.

Comparaison des Coûts

Lors de la comparaison de la tarification de Mandrill avec celle de ses concurrents les plus proches, comme SendGrid, Mailgun et Amazon SES, il est important de considérer à la fois le coût et les fonctionnalités :

• SendGrid : Offre un modèle de tarification plus complexe incluant des options gratuites et des plans payants à des seuils inférieurs. Il offre une flexibilité en fonction de la fréquence d’utilisation du service et des fonctionnalités supplémentaires comme les niveaux de support.
• Mailgun : Connu pour ses tarifs compétitifs, il dispose d’un schéma de paiement à l’utilisation flexible similaire à celui de Mandrill mais inclut souvent des fonctionnalités comme le routage entrant et les analyses dans son offre de base.
• Amazon SES (Simple Email Service) : Souvent considéré comme l’une des solutions les plus rentables avec un modèle de paiement à l’utilisation simple qui évolue bien pour les grandes campagnes d’email sans nécessiter d’engagements initiaux.

Choisir entre ces services implique de trouver un équilibre entre les coûts et les besoins spécifiques de l’entreprise tels que les taux de délivrabilité, les intégrations disponibles et la qualité du support client. En évaluant soigneusement ces facteurs, les organisations peuvent déterminer quel service s’aligne le mieux avec leurs objectifs opérationnels et leurs contraintes budgétaires.

4. Inconvénients de l’Utilisation de Mandrill

Mandrill, bien que puissant, présente certaines limitations qui peuvent ne pas convenir à tous les besoins des entreprises.

• Nécessite un Compte Mailchimp : Pour accéder à Mandrill, un compte Mailchimp est obligatoire. Cette exigence pourrait être un obstacle pour les entreprises n’utilisant pas Mailchimp pour leurs besoins de marketing par email. Pour ceux qui préfèrent des services d’email transactionnel autonomes, cette intégration peut sembler restrictive.
• Archivage Limité des Messages : La durée d’archivage des messages dans Mandrill est assez limitée — 30 jours pour les utilisateurs standard et jusqu’à 90 jours pour les utilisateurs premium. Les entreprises ayant besoin d’un archivage à long terme ou d’une analyse des données historiques pourraient trouver cette limitation gênante, surtout en comparaison avec des concurrents offrant des options d’archivage plus étendues.
• Défis dans le Suivi Étendu des Emails : Les entreprises qui dépendent fortement du suivi complet des emails et des analyses peuvent rencontrer des défis en raison des contraintes mentionnées ci-dessus. Bien que Mandrill offre des outils d’analyse robustes, l’historique des messages restreint pourrait limiter la profondeur des insights que les entreprises peuvent recueillir au fil du temps. Cela peut être particulièrement difficile pour les entreprises axées sur les données qui nécessitent des données historiques détaillées pour affiner leurs stratégies et améliorer l’engagement des utilisateurs.

Ces inconvénients sont des considérations essentielles pour les entreprises évaluant Mandrill comme solution d’email transactionnel. Comprendre ces limitations aide à prendre une décision éclairée alignée avec vos exigences opérationnelles et objectifs spécifiques.

5. Importance des Emails Transactionnels dans la Stratégie de Communication Moderne

Les Emails Transactionnels sont la colonne vertébrale de la communication numérique efficace, fournissant des points de contact essentiels entre les entreprises et leurs clients. Contrairement aux emails promotionnels qui visent à commercialiser des produits ou services, les emails transactionnels sont envoyés en réponse aux interactions des utilisateurs. Ceux-ci incluent :

• Confirmations de Commande : Déclenchées automatiquement lorsqu’un achat est effectué.
• Réinitialisations de Mot de Passe : Envoyées lorsque les utilisateurs demandent à réinitialiser leurs mots de passe.
• Notifications de Compte : Alertes concernant des modifications ou des mises à jour des comptes utilisateurs.

Déclenchés par des actions spécifiques des utilisateurs, les emails transactionnels assurent une communication opportune et pertinente. Lorsqu’un client passe une commande, reçoit une notification d’expédition ou met à jour les détails de son compte, ces emails servent de confirmations immédiates et apportent une tranquillité d’esprit.

Le rôle des emails transactionnels s’étend au-delà de simples notifications ; ils sont cruciaux pour l’engagement et la rétention des clients. En fournissant un contenu personnalisé à des moments critiques du parcours utilisateur, ces emails augmentent la confiance et la satisfaction. Pour les entreprises, cela signifie une fidélité accrue des clients et des taux de désabonnement réduits.

Intégrer les emails transactionnels dans votre stratégie de communication améliore non seulement l’expérience client mais renforce également la fiabilité de la marque. À mesure que les utilisateurs attendent de plus en plus des retours et des confirmations instantanées, tirer parti de ces messages automatisés devient indispensable pour maintenir un avantage concurrentiel.

De plus, l’efficacité des emails transactionnels peut être encore améliorée en incorporant des stratégies tirées de le guide ultime pour les réunions par email. Cette ressource fournit des insights précieux sur la structuration des emails de demande de réunion, l’optimisation des lignes d’objet, la gestion des suivis et la mise en œuvre des meilleures pratiques pour améliorer la communication professionnelle.

En outre, adopter une approche No Forms dans votre stratégie de vente et de marketing peut améliorer considérablement l’efficacité de vos communications par email. Cette stratégie moderne s’éloigne des tactiques traditionnelles telles que les formulaires, les emails de spam et les appels à froid qui sont devenus moins efficaces dans le paysage numérique d’aujourd’hui.

6. Défis de Délivrabilité des Emails et Comment les Surmonter avec Mandrill

La délivrabilité des emails est une préoccupation critique pour les entreprises qui dépendent des emails transactionnels pour maintenir la communication avec leurs clients. Les défis courants incluent :

• Filtres Anti-Spam : Les emails erronément marqués comme spam peuvent empêcher les messages critiques d’atteindre les utilisateurs.
• Liste Noire : Les adresses IP associées à un comportement ressemblant à du spam risquent d’être mises sur liste noire, perturbant le flux des emails.
• Problèmes d’Authentification : L’absence d’une authentification adéquate peut entraîner une diminution de la confiance et de la délivrabilité.

Configurer une authentification appropriée joue un rôle pivot dans la surmonter de ces défis. En mettant en œuvre le Sender Policy Framework (SPF) et le DomainKeys Identified Mail (DKIM), les entreprises peuvent :

• Améliorer la Fiabilité : L’authentification confirme l’identité de l’expéditeur, améliorant la réputation auprès des FAI.
• Améliorer les Taux de Délivrabilité : Les emails authentifiés sont plus susceptibles de contourner les filtres anti-spam et d’atteindre les boîtes de réception.

Cependant, même avec une authentification appropriée, les emails peuvent toujours finir dans l’onglet promotions de Gmail ou d’autres dossiers similaires. Pour lutter contre cela, les entreprises peuvent adopter certaines stratégies décrites dans cet article sur 13 façons efficaces d’éviter l’onglet promotions de Gmail.

Mandrill excelle dans le traitement de ces défis de délivrabilité. Ses mesures de sécurité robustes, y compris la configuration SPF et DKIM, garantissent que les emails sont authentifiés efficacement. Comparé à d’autres services, l’accent mis par Mandrill sur la sécurité des emails se distingue :

• Suivi en Temps Réel : Mandrill fournit des insights en temps réel sur les problèmes de délivrabilité, permettant aux entreprises d’apporter des ajustements immédiats.
• Adresses IP Dédiées : Les utilisateurs peuvent opter pour des IP dédiées pourmaintenir le contrôle sur leur réputation d’envoi, réduisant ainsi le risque de mise sur liste noire.

En tirant parti des fonctionnalités avancées de Mandrill, les entreprises peuvent optimiser leurs stratégies d’email, garantissant que les emails transactionnels atteignent systématiquement leurs destinataires prévus. Cette approche améliore non seulement la communication mais renforce également les relations clients grâce à une livraison d’emails fiable et sécurisée.

Incorporer des microservices dans votre stratégie d’email peut encore améliorer l’efficacité et l’évolutivité. Les microservices permettent de construire des applications comme une collection de petits services autonomes, facilitant la gestion et l’optimisation de différents aspects de votre stratégie de délivrabilité des emails.

7. Utiliser les Fonctionnalités d’Analyse et de Suivi pour des Campagnes Email Réussies avec Mandrill

Le Suivi et l’Analyse des Emails sont essentiels pour toute campagne email réussie, et Mandrill fournit aux utilisateurs une large gamme d’outils puissants pour surveiller et améliorer leurs stratégies d’email.

Aperçu des Outils d’Analyse Fournis par Mandrill

Mandrill offre une suite complète d’outils d’analyse conçus pour donner aux entreprises une vue détaillée de la performance de leurs emails. Ceux-ci incluent :

• Suivi des Taux d’Ouverture : Comprendre combien de destinataires interagissent avec vos emails.
• Métriques de Clics : Évaluer l’efficacité des liens intégrés dans vos emails.
• Analyse des Taux de Rebond : Identifier les problèmes de délivrabilité et les rectifier rapidement.
• Rapports de Spam : Obtenir des insights sur les problèmes de délivrabilité qui pourraient affecter votre réputation d’expéditeur.

Importance du Suivi en Temps Réel

Le suivi en temps réel est crucial pour optimiser les campagnes email. Les analyses en temps réel de Mandrill permettent de :

• Répondre rapidement au comportement des utilisateurs, en ajustant le contenu ou la stratégie si nécessaire.
• Surveiller les métriques d’engagement immédiatement après l’envoi, ce qui peut être critique pour les communications sensibles au temps.

Les données en temps réel permettent aux équipes de prendre des décisions éclairées rapidement, augmentant l’impact global des campagnes email.

Insights Basés sur les Données pour les Stratégies Futures

Utiliser efficacement les analyses de Mandrill signifie utiliser des insights basés sur les données pour améliorer les futures stratégies email. La capacité d’analyser :

• Les Modèles d’Engagement des Utilisateurs : Adapter le contenu en fonction de ce qui résonne le plus avec votre audience.
• Les Heures de Livraison : Optimiser les heures d’envoi en fonction des données historiques pour les périodes de pointe d’engagement.
• Le Succès de la Segmentation : Évaluer et améliorer les efforts de segmentation de l’audience pour un outreach plus personnalisé.

Ce niveau d’analyse détaillée garantit que chaque campagne email n’est pas seulement un coup de chance, mais un effort calculé visant à maximiser l’engagement des utilisateurs et à atteindre les objectifs commerciaux. Cependant, pour maximiser ces efforts, il est essentiel d’avoir une base de données de leads fiable. Cette base de données sert de ressource précieuse pour sourcer les données initiales des leads, améliorant ainsi l’efficacité de vos campagnes email.

8. Comparaison de Mandrill avec d’Autres Services de Courriel Transactionnel de Premier Plan en 2024

Dans le monde des services de courriel transactionnel, Mandrill se retrouve aux côtés de noms bien connus comme SendGrid et Mailgun, chacun offrant des fonctionnalités uniques conçues pour répondre à différents besoins commerciaux.

Comparaisons Clés

1. SendGrid

SendGrid est connu pour ses capacités API puissantes et sa convivialité. Il attire les développeurs recherchant une documentation et un support étendus. SendGrid offre une tarification compétitive avec un niveau gratuit pour les petits volumes d’envoi, ce qui peut être plus accessible pour les startups ou les petites entreprises. Cependant, il pourrait ne pas avoir les fonctionnalités de personnalisation avancées que les utilisateurs de Mandrill apprécient.

2. Mailgun

Mailgun est reconnu pour son modèle de tarification flexible et son fort accent sur la délivrabilité. Il offre des options de routage avancées et des capacités de suivi en temps réel, ce qui en fait un favori parmi les entreprises qui privilégient les stratégies basées sur les données. Cependant, son interface peut être moins intuitive par rapport au design convivial de Mandrill.

Forces et Faiblesses

Mandrill se distingue par :

• Puissance d’Intégration : Connectivité transparente avec des plateformes comme Stripe et WordPress qui augmente son utilité.
• Personnalisation des Modèles : Offre divers modèles pour faciliter la communication personnalisée.
• Mesures de Sécurité : Implémente des protocoles SPF et DKIM pour garantir l’authenticité des emails.

Les inconvénients potentiels incluent :

• Dépendance à un compte Mailchimp pour l’accès.
• Options d’archivage des messages limitées par rapport à certains concurrents.

Cas d’Utilisation

Les entreprises impliquées dans le commerce électronique ou le développement de logiciels choisissent souvent Mandrill pour sa capacité à gérer efficacement les transactions à haut volume. Pour les organisations nécessitant des capacités d’intégration profondes et des mesures de sécurité sophistiquées, Mandrill excelle souvent.

Cependant, les entreprises recherchant une solution économique avec une intégration plus simple pourraient préférer SendGrid ou Mailgun. Chaque service a ses forces, mais comprendre vos besoins spécifiques vous aidera à faire le bon choix.

Conclusion : Mandrill est-il le Bon Choix pour Votre Entreprise ?

Le modèle de tarification est simple, à partir de 20 $ par bloc pour l’envoi de 1 à 500K emails. Cette structure est compétitive, surtout en tenant compte des réductions de volume pour les grandes entreprises. Cependant, la nécessité de disposer d’un compte Mailchimp pour accéder à Mandrill peut être un facteur limitant pour certains utilisateurs.

Choisir le bon service de courriel transactionnel dépend de l’alignement de vos besoins commerciaux avec les fonctionnalités offertes. Mandrill brille dans des domaines tels que les modèles personnalisables et la sécurité, mais nécessite une considération attentive de sa tarification et de ses exigences d’intégration. Les entreprises qui privilégient des analyses robustes et une intégration transparente dans les flux de travail existants peuvent trouver Mandrill comme un choix optimal.

Cependant, il est essentiel de se rappeler que la communication efficace n’est qu’une partie d’une stratégie commerciale réussie. Pour vraiment stimuler la croissance, vous devez également vous concentrer sur l’acquisition de leads de qualité. C’est là que tirer parti des ressources comme les meilleurs fournisseurs de leads peut considérablement augmenter votre croissance B2B en vous aidant à choisir des leads de qualité.

Évaluer ces aspects aide à déterminer si Mandrill s’aligne avec vos objectifs stratégiques et vos exigences opérationnelles. Prendre une décision éclairée garantit que votre stratégie de communication reste efficace et efficiente tout en préparant le terrain pour la croissance de l’entreprise grâce à l’acquisition de leads de qualité.

Améliorez Votre Stratégie d’Outreach avec des Solutions Avancées comme pipl.ai

Tandis que Mandrill excelle dans la gestion des emails transactionnels, optimiser votre stratégie d’outreach nécessite une approche plus globale. Entrez pipl.ai, une solution avancée conçue pour le cold outreach et l’automatisation intelligente des emails qui complète parfaitement les capacités de Mandrill.

Pourquoi considérer pipl.ai ?

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• Automatisation Intelligente : Rationalisez vos campagnes avec des insights pilotés par l’IA, garantissant un engagement maximal.
• Extraction de Données : Exploitez l’extraction de données pour analyser de grands lots de données brutes, identifier des modèles et extraire des informations utiles pour un meilleur ciblage.
• Marketing Omnicanal : Mettez en œuvre des stratégies de marketing omnicanal pour interagir avec les clients sur leurs canaux préférés, offrant une expérience de marque fluide.
• Cartographie des Comptes : Utilisez la cartographie des comptes pour rechercher et organiser visuellement les parties prenantes clés au sein de l’organisation d’un client cible, améliorant ainsi vos efforts d’outreach.
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FAQs (Questions Fréquemment Posées)

Qu’est-ce que Mandrill et en quoi est-il différent des outils traditionnels de marketing par email ?

Mandrill est un service de courriel transactionnel basé sur le SaaS développé par Mailchimp. Contrairement aux outils traditionnels de marketing par email, Mandrill se concentre sur l’envoi d’emails transactionnels déclenchés par les actions des utilisateurs, plutôt que sur des emails promotionnels en masse.

Quelles sont les fonctionnalités clés de Mandrill ?

Mandrill offre plusieurs fonctionnalités remarquables, notamment des modèles d’email personnalisables pour une communication personnalisée, des outils de test A/B pour optimiser la performance des emails, des mesures de sécurité robustes comme SPF et DKIM, des analyses pour suivre les métriques, et des intégrations avec des plateformes telles que Stripe, Woopra, Drupal et WordPress.

Comment fonctionne la structure tarifaire de Mandrill ?

La tarification de Mandrill commence à 20 $ par bloc pour l’envoi de 1 à 500K emails. Des réductions de volume sont disponibles pour les grandes entreprises. Comparée à des concurrents comme SendGrid et Mailgun, la structure tarifaire de Mandrill offre des options compétitives en fonction du volume d’emails envoyés.

Quels sont les inconvénients de l’utilisation de Mandrill ?

Un inconvénient majeur de Mandrill est qu’il exige des utilisateurs qu’ils aient un compte Mailchimp. De plus, il y a des limitations sur la durée d’archivage des messages, avec des archives disponibles pendant seulement 30 à 90 jours. Cela peut poser des défis pour les entreprises ayant besoin de capacités de suivi des emails étendues.

Pourquoi les emails transactionnels sont-ils importants dans la communication moderne ?

Les emails transactionnels jouent un rôle crucial dans la communication moderne car ils sont déclenchés par des actions spécifiques des utilisateurs (par exemple, achats ou inscriptions). Ils aident à améliorer l’engagement et la rétention des clients en fournissant des informations opportunes et pertinentes aux utilisateurs.

Quels défis les utilisateurs pourraient-ils rencontrer avec la délivrabilité des emails en utilisant Mandrill ?

Les défis courants en matière de délivrabilité des emails incluent des problèmes liés à l’authentification et aux filtres anti-spam. Pour améliorer la délivrabilité, il est important de mettre en place des mesures d’authentification appropriées comme SPF et DKIM. Mandrill aborde ces défis efficacement par rapport à d’autres services en mettant en œuvre des protocoles de sécurité robustes.