“`html

减少电子邮件退订率的9个专家建议

电子邮件营销是当今业务增长的重要组成部分。它使您能够直接与受众沟通，建立关系，并鼓励他们采取行动。然而，高退订率会大大降低您的电子邮件营销活动的有效性。当订阅者选择退订时，这表明您的策略可能存在问题，需要立即关注。

高退订率可能导致：

• 投资回报率下降：订阅者减少意味着潜在转化减少。
• 声誉受损：高流失率会损害品牌形象。
• 参与度降低：名单减少降低了接触到活跃用户的机会。

在本文中，您将发现如何通过九个专家建议有效减少电子邮件退订率。这些策略旨在帮助您保留更多订阅者，提高参与度，最终提升电子邮件营销的成功率。

为了实现这些目标，了解一些关键的商业沟通方面的知识，包括如何格式化电子邮件以达到最大效果。此外，掌握某些技术可以帮助您避免Gmail的促销标签，从而提高电子邮件的送达率和参与度。

此外，如果您希望扩大订阅者基础或接触更多活跃用户，考虑最佳潜在客户提供商可能是一个有益的策略。这些提供商可以提供优质的潜在客户，显著促进您的业务增长。

最后，了解像可扩展性和微服务等概念在您的技术和业务运营中也能在工作量增加时发挥重要作用，从而实现最佳性能。

1. 基于许可的电子邮件营销

基于许可的营销是成功电子邮件策略的基石。它指在发送促销电子邮件之前获得个人的明确同意。这种方法不仅建立了信任，还确保您的订阅者确实有兴趣接收您的内容。

为什么基于许可的营销很重要

• 建立信任：当订阅者选择加入时，他们表示愿意与您的品牌互动。这种互惠协议促进了可信赖的关系。
• 合规：遵守GDPR和CAN-SPAM等法规可以保护您的业务免受法律后果。
• 更高的参与率：明确同意的订阅者更有可能打开、阅读和与您的电子邮件互动。

创建有效选择加入表单的最佳实践

1. 清晰的号召性用语（CTA）：确保您的CTA具有吸引力且易于理解。像“加入我们的通讯”或“获取独家优惠”等短语效果很好。
2. 最少的字段：考虑采用无表单策略，摒弃传统的表单策略，因为它们在当今数字环境中已不再有效。
3. 价值主张：强调订阅的好处——独家内容、特别折扣或内部新闻。
4. 双重选择加入：实施双重选择加入流程，通过后续电子邮件确认订阅者的兴趣。这一步验证了他们的意图并提高了名单质量。

明确同意如何减少退订

• 合格的受众：通过确保只有真正感兴趣的人加入您的名单，您可以减少未来的退订可能性。
• 增强的相关性：通过明确同意，您可以根据订阅者的期望量身定制内容，从而提高参与率。
• 改善送达率：基于许可的名单通常会收到更少的垃圾邮件投诉，从而提高送达率和发件人声誉。

“明确同意不仅仅是合规问题——它是与您的受众建立有意义对话的一部分。”

采用基于许可的电子邮件营销实践为您的活动创建了坚实的基础，培养忠实的订阅者群体并有效减少退订率。

电子邮件频率的最佳实践

为了进一步提升您的电子邮件营销策略，掌握电子邮件频率至关重要。遵循某些电子邮件频率最佳实践可以显著提高参与度，优化指标，并增强整体营销效果。

2. 优化电子邮件频率

电子邮件频率可以成就或破坏您的电子邮件营销策略。在保持品牌曝光和不让受众感到过度负担之间找到平衡至关重要。

找到正确的平衡

发送过多电子邮件会导致订阅者疲劳，导致退订率激增。另一方面，电子邮件发送频率过低可能导致您的品牌被遗忘，降低参与度和转化率。

过度发送电子邮件的后果：

• 退订率增加
• 垃圾邮件投诉增加
• 打开率和点击率下降

发送频率过低的后果：

• 品牌记忆度降低
• 参与度下降
• 错失转化机会

保持质量重于数量的原则，确保每封电子邮件都为订阅者提供价值，使他们在不感到负担的情况下保持参与。

有效电子邮件频率的指南

1. 了解您的受众：了解订阅者的偏好和行为是关键。进行调查或分析过去的活动数据以确定他们希望多频繁地收到您的邮件。
2. 细分您的名单：不同的细分受众可能对电子邮件频率的容忍度不同。根据购买历史、参与水平或特定兴趣等因素来定制您的发送计划。
3. 测试和调整：通过A/B测试不同的频率来获取最佳效果的洞察。监测关键指标如打开率、点击率和退订率以评估影响。
4. 设定明确的期望：当订阅者注册时，告知他们将收到什么样的内容以及频率。透明度建立信任，并减少未来退订的可能性。
5. 监测参与度：定期审查参与度指标，以识别订阅者行为的模式或变化。利用这些见解相应调整电子邮件频率。
6. 每封邮件都提供价值：确保每封邮件都提供一些有价值的内容——无论是独家优惠、信息丰富的文章还是可操作的建议。这会让订阅者期待您的下一个消息。

将电子邮件频率与受众偏好对齐可以增强保留率并最大化活动表现，从而减少退订率并提高整体参与度。

3. 受众细分策略

细分是提供个性化、相关内容的基础，这有助于保持订阅者的参与度并减少退订率。

受众细分的好处

根据订阅者特征、行为或兴趣对电子邮件列表进行细分，确保您向正确的人发送正确的信息。这种做法：

• 提高相关性：量身定制的内容直接满足不同受众细分的需求和偏好。
• 增强参与度：订阅者更有可能打开并与与他们相关的电子邮件互动。
• 减少退订：当内容与订阅者兴趣一致时，减少他们选择退订的可能性。

有效受众细分的技术

实施有效的细分策略包括：

1. 使用标签：根据过去的购买、浏览历史或参与度分配标签。例如，如果有人经常点击技术相关的文章，给他们标记为“技术爱好者”。
2. 动态内容块：在电子邮件中加入动态内容块。这些块根据收件人的数据变化，确保每个订阅者看到个性化内容，而无需单独的活动。
3. 行为触发器：根据特定行为设置电子邮件触发器。如果订阅者放弃购物车，触发针对他们购物偏好的自动提醒电子邮件。
4. 建立销售线索数据库：有效细分的关键部分是为您的销售线索数据库获取初始线索数据。了解更多关于如何通过有效的获取策略建立强大的B2B销售线索数据库。

实际案例

考虑这些展示目标活动影响的案例研究：

• 电子商务成功案例一家时尚零售商根据性别和购买历史对其列表进行了细分。
• 退订率减少了20%，转化率增加了30%。
• B2B软件公司该公司利用行为数据发送个性化的入职序列。
• 相比于通用的入职邮件，参与率提高了15%。
• 健身应用根据活动水平（初学者、中级、高级）对用户进行细分。
• 导致量身定制的锻炼计划，电子邮件打开率提高了25%，流失率降低。

利用细分不仅提升了您的电子邮件营销策略，还与您的受众建立了更强的联系。

4. 提高电子邮件内容质量

高质量的内容是成功电子邮件营销的基础。提供有价值且吸引人的内容，使您的订阅者保持兴趣并定期打开您的电子邮件。

高质量内容的类型

在您的电子邮件活动中包含各种高质量内容，确保您的信息保持新鲜和相关。以下是您可以包含的一些类型：

• 信息性文章：分享行业见解、操作指南或专家意见。
• 独家优惠：提供特别折扣或新产品的提前访问。
• 可操作的建议：提供订阅者可以立即实施的实用建议。
• 免费资源：提供可下载的资源，如电子书、模板或清单。
• 文章汇编：策划相关文章的列表，方便阅读。

创建可分享和视觉吸引力的电子邮件的提示

在拥挤的收件箱中脱颖而出不仅仅需要优秀的内容；展示方式也很重要。以下是一些提示：

• 使用引人注目的设计：采用响应式设计模板，在任何设备上都看起来很棒。像Snov.io AI Email Writer这样的工具可以帮助创建视觉吸引力的电子邮件，并配有引人入胜的主题行。
• 加入多媒体元素：嵌入图片、GIF或视频，使您的电子邮件更具互动性和趣味性。个性化的视觉效果可以显著提高参与度。
• 撰写引人注目的主题行：主题行是订阅者首先看到的内容。使其信息丰富且足够吸引人，以促使他们打开电子邮件。
• 注重可读性：使用短段落、项目符号和清晰的标题，使内容易于浏览。这种方法尊重读者的时间，并鼓励他们与材料互动。

提供高质量内容结合周到的设计元素，不仅提高了参与度，还通过使每封电子邮件成为订阅者的宝贵资产来减少退订率。为了进一步提高这种价值，考虑使用销售赋能平台，为销售团队提供必要的内容、指导和培训，以有效地吸引买家并完成交易。

5. 电子邮件的移动优化

移动优化不仅仅是一个流行语；在当今的数字环境中，它是一种必需品。根据最近的研究，超过81%的电子邮件是在移动设备上查看的。这一转变强调了移动友好型电子邮件在减少退订率方面的重要性。

移动优化的关键元素

• 响应式设计：确保您的电子邮件可以无缝适应各种屏幕尺寸。响应式设计提高了可读性和用户体验，对于保留订阅者至关重要。
• 简洁的主题行：目标是主题行字符数少于40个。较短的主题行更有可能在移动屏幕上完全显示，从而提高打开率。
• 单列布局：简化导航并提高小屏幕上的可读性。
• 触摸友好按钮：确保CTA按钮足够大，便于点击。

测试兼容性的工具

有几种工具可以帮助您测试电子邮件在多个设备和客户端上的兼容性：

1. Litmus：提供广泛的电子邮件客户端和设备测试功能。
2. Email on Acid：提供实时预览和详细报告，显示电子邮件在各种平台上的表现。
3. Mailchimp的收件箱预览：允许您在活动构建器中直接查看电子邮件在不同设备上的外观。

通过结合这些元素和工具，您可以创建一个最佳体验，保持受众参与，减少退订的可能性。此外，掌握撰写有效电子邮件的艺术可以显著提高您的专业沟通能力。例如，如果您希望通过电子邮件请求会议，了解结构、主题行、跟进和最佳实践可以大大提高成功的机会。

此外，如果您不确定电子邮件沟通所需的正式程度，探索一些正式电子邮件示例可能会提供有用的见解。最后，利用像Crunchbase和PitchBook这样的平台可以提供有价值的资本市场情报，帮助您的专业努力。

6. 有效的个性化技术

个性化不仅仅是将收件人的名字插入到您的电子邮件活动中。它是关于让每封电子邮件对每个订阅者都感觉特别相关，从而增加参与度并减少退订率。

高级个性化的好处

• 增加相关性：定制内容更能引起订阅者的共鸣，吸引他们的兴趣并鼓励互动。
• 提高送达率：高度相关的电子邮件不太可能被标记为垃圾邮件，从而确保它们进入收件箱。

有效的个性化技术

1. 动态主题行：使用收件人的名字、过去的购买记录或浏览历史来制作引人注目的主题行。例如：“John，您最喜欢的运动鞋又有货了！”
2. 行为触发：根据订阅者采取的行动发送后续电子邮件，如购物车遗弃提醒或购买后的感谢信。像Snov.io AI Email Writer这样的工具可以无缝地自动化这些触发。
3. 产品推荐：根据以前的购买或浏览行为推荐产品。例如，如果客户购买了跑鞋，可以推荐相关配件如袜子或水瓶。
4. 自定义内容块：使用动态内容块在同一封电子邮件中向不同的受众细分显示不同的内容。这确保每个收件人看到最相关的信息。
5. 里程碑庆祝：在生日或周年纪念等特殊场合发送个性化信息和优惠。这增加了个人触感并加强了客户关系。

增强个性化的工具

• 电子邮件营销平台：利用支持高级个性化功能的平台，如动态内容和行为触发。
• AI解决方案：利用AI工具进行超个性化的沟通策略，确保每条信息都符合个人偏好。

有效地个性化您的电子邮件活动可以满足个人订阅者的需求，从而提高参与度并显著减少退订率。

7. 在发送电子邮件前进行垃圾邮件检查

进入收件人的垃圾邮件文件夹可能会摧毁您的电子邮件活动的送达率和订阅者的信任水平。一个错误可能意味着您精心制作的信息永远不会被看到。

垃圾邮件过滤器的影响

垃圾邮件过滤器旨在保护用户免受不需要的和潜在有害的电子邮件。然而，它们也可能无意中阻止合法的电子邮件，影响您的覆盖范围和效果。当您的电子邮件进入垃圾邮件文件夹时：

• 送达率下降：您的信息无法到达目标受众。
• 订阅者信任度下降：经常进入垃圾邮件会让订阅者质疑您的可信度。

识别常见的垃圾邮件触发词

某些词语和短语因触发垃圾邮件过滤器而臭名昭著。虽然您希望创建引人入胜的内容，但必须避免引起红旗的术语。以下是一些常见的垃圾邮件触发词：

• 金融术语： 免费, 信用, 赚取额外现金
• 紧急短语： 立即行动, 限时优惠, 不要错过
• 促销关键词： 100%免费, 无风险, 保证

战略性地避免这些术语有助于保持专业的语气，而不会牺牲信息的有效性。

避免垃圾邮件过滤器的最佳实践

为了在引人注目的文案和垃圾邮件触发之间找到平衡，请考虑这些提示：

1. 使用清晰、具体的语言：避免模糊或过于促销的语言。
2. 保持文本与图像的平衡比例：过多的图像可能会触发垃圾邮件过滤器。
3. 包含清晰的退订链接：这不仅符合法规，还向电子邮件客户端表明您在合法操作。
4. 监控参与指标：低参与率可能是电子邮件提供商的红旗，因此必须不断优化您的内容。

通过进行彻底的垃圾邮件检查并避免常见的陷阱，您可以提高送达率和订阅者的信任，确保您的信息始终到达收件箱。

8. 在客户旅程中保持一致的订阅者参与策略

持续沟通的重要性

即使在订阅者可能没有积极参与您的品牌产品的时期（例如购买后），保持持续的沟通也是至关重要的。持续的参与确保您的品牌始终处于人们的心目中，并且可以显著减少退订率。

持续培养策略

在客户旅程的不同阶段实施持续培养策略可以帮助保持订阅者的高参与度：

• 个性化的后续序列：购买后，发送个性化的后续电子邮件，检查客户的满意度，提供使用产品的有用提示，或建议互补的商品。
• 再参与活动：针对不活跃的订阅者，推出再参与活动，提供特别优惠、独家内容或提醒他们当初为什么订阅。

增强订阅者参与度的技术

个性化内容

创建高度个性化的内容可以让每个订阅者感到被重视和理解。使用数据洞察来根据以下内容定制电子邮件内容：

1. 过去的购买记录
2. 浏览历史
3. 订阅者的兴趣和行为

动态内容块

在电子邮件中加入动态内容块，以便在不必创建多个版本的情况下向不同的受众细分传递定制信息。

定期提供价值

确保每封电子邮件都提供价值：

• 信息性文章：分享行业见解或如何指南，符合订阅者的兴趣。
• 独家优惠：提供特别折扣或新产品的提前访问。
• 活动邀请：邀请订阅者参加网络研讨会、工作坊或现场问答会。

成功案例研究

案例研究表明，使用这些策略的品牌看到了显著的改进。例如：

• 一家零售品牌在购买后实施个性化的后续序列，看到重复购买率增加了20%。
• 一家电子商务公司针对不活跃的订阅者推出再参与活动，在三个月内退订率下降了15%。

通过在客户旅程中专注于持续的参与，您不仅可以减少退订率，还可以在您的订阅者中培养长期忠诚度和更高的终身价值。

9. 定期重新评估您的退订策略以实现电子邮件营销活动的长期成功

将退订视为清理列表的机会可以改变您仅将其视为负面结果的观点。当订阅者持续不参与时，可能是时候重新评估某些细分是否应该继续成为您的受众的一部分。

清理列表的好处：

• 提高送达率：删除不活跃的订阅者可以提高您的发件人声誉并改善送达率。
• 成本效益：减少电子邮件列表的大小可以降低成本，特别是如果您根据订阅者数量付费。
• 准确的指标：一个更精简、更活跃的列表可以提供更准确的数据来衡量活动的成功。

分析特定细分内最近的退订趋势可以为您如何调整电子邮件营销策略的其他方面提供宝贵的见解。

数据驱动的调整：

• 消息语气：如果某个细分显示出高退订率，考虑调整消息的语气或风格以更好地与该受众产生共鸣。
• 频率水平：高退订率可能表明您发送电子邮件的频率过高。根据订阅者的偏好调整频率可以帮助保留更多用户。

实施定期审查过程有助于您在管理电子邮件列表和根据实时数据优化策略方面保持主动。

重新评估策略的步骤：

1. 细分分析：定期分析不同细分的性能指标。
2. 反馈循环：收集退订者的反馈以了解他们的原因。
3. A/B测试：尝试不同的消息语气和频率，以确定最佳效果。

重新评估您的退订策略不仅仅是减少数量；它是关于创建一个更活跃、响应和有价值的订阅者基础。

结论：今天就实施这些专家提示！

准备好减少您的电子邮件退订率了吗？是时候将这九个专家提示付诸行动了：

• 基于许可的电子邮件营销：通过明确的同意建立信任。
• 优化电子邮件频率：在保持参与度和不让人感到厌烦之间找到平衡。
• 受众细分策略：通过细分列表提供相关内容。
• 提升电子邮件内容质量：通过有价值的信息吸引订阅者。
• 电子邮件的移动优化：确保每封电子邮件在任何设备上看起来都很棒。
• 有效的个性化技术：让您的电子邮件感觉个性化和相关。
• 在发送电子邮件前进行垃圾邮件检查：避免垃圾邮件文件夹并保持信任。
• 在客户旅程中保持一致的订阅者参与策略：通过全渠道营销策略持续培养关系。
• 定期重新评估您的退订策略以实现长期成功：根据洞察进行调整和改进。

现在就采取行动。利用这些策略创建更有效的电子邮件活动。

通过pipl.ai进一步提升您的活动结果。他们的平台可以通过AI驱动的工具增强送达率并实现规模化个性化，利用诸如数据挖掘等高级技术获取更好的受众洞察，并通过账户映射了解目标客户组织中的关键利益相关者。

让我们降低退订率并保持您的受众参与！

常见问题解答（FAQs）

基于许可的电子邮件营销有何重要性？

基于许可的电子邮件营销对于建立订阅者的信任至关重要。它确保收件人选择接收通信，从而减少退订的可能性并提高整体参与率。

如何优化我的电子邮件活动的频率？

找到保持品牌在订阅者心目中和不过度打扰之间的平衡至关重要。过多的电子邮件会导致更高的退订率，而过少的电子邮件可能会让订阅者忘记您的品牌。建立一个符合受众偏好的有效电子邮件频率计划。

为什么受众细分在电子邮件营销中很重要？

根据订阅者的特征、行为或兴趣对电子邮件列表进行细分，可以提供更相关的内容。这种有针对性的方法可以通过确保订阅者接收符合他们需求的信息来降低退订率并提高转化率。

我应该在电子邮件中包含哪些类型的内容以提升质量？

提供有价值和引人入胜的内容是保持订阅者兴趣的关键。考虑包括信息性文章、独家优惠和在拥挤的收件箱中脱颖而出的视觉元素，以创建可分享的内容。

如何确保我的电子邮件针对移动设备进行了优化？

随着越来越多的人使用移动设备查看电子邮件，实施响应式设计和简洁的主题行至关重要。利用可用的工具测试您的电子邮件在各种移动设备和电子邮件客户端上的兼容性，以提升用户体验。

我可以使用哪些策略来保持订阅者的一致参与？

即使在不活跃期间，保持与订阅者的持续沟通也是至关重要的。在客户旅程的不同阶段实施培养策略，如个性化的后续序列或针对不活跃订阅者的再参与活动。