12 Beste Salgs-CRM-programvare i 2024

Customer Relationship Management (CRM) programvare er en spillveksler for salgsteam. Den organiserer kundeinformasjon, strømlinjeformer salgsprosessen og øker total effektivitet. Ved å automatisere rutineoppgaver og gi verdifulle innsikter, blir salgs-CRM-programvare et uunnværlig verktøy i enhver forretningsarsenal.

Hvorfor er salgs-CRMer avgjørende i forretningsdrift?

• Leadgenerering og -håndtering: Forenkler prosessen med å fange og pleie leads.
• Salgsprosesshåndtering: Tilbyr en klar oversikt over hvert trinn i salgstrakten.
• Prognoser: Forbedrer nøyaktigheten i å forutsi fremtidig salg.

Denne artikkelen dykker dypt inn i de 12 beste salgs-CRM-programvarene i 2024. Forvent detaljerte sammenligninger, nøkkelfunksjoner og innsikt som hjelper deg med å velge den beste salgs-CRM-programvaren for dine behov. Enten du er en liten oppstart eller et stort foretak, finnes det en løsning som er skreddersydd for deg.

Disse kunderelasjonshåndteringsverktøyene kan transformere dine salgsoperasjoner.

Fordeler ved å bruke salgs-CRM-programvare

Forenklet leadgenerering og -håndtering

Salgs-CRMer automatiserer de kjedelige aspektene ved leadgenerering. Ved å fange leads fra ulike kilder som webskjemaer, sosiale medier og e-postkampanjer, sikrer en CRM at ingen potensielle kunder glipper. Verktøy som Snov.io utmerker seg på dette området ved å tilby integrerte leadgenererings- og håndteringsfunksjoner. Denne automatiseringen sparer ikke bare tid, men lar også salgsteam fokusere på å pleie høykvalitetsleads.

Forbedret salgsprosesshåndtering og prognoser

Å håndtere en salgsprosess blir sømløst med CRM-programvare. Ved å spore hver interaksjon og hvert trinn i salgsprosessen gir CRMer en klar oversikt over hvor hver avtale står. Denne gjennomsiktigheten hjelper med nøyaktige prognoser og å identifisere flaskehalser tidlig. For eksempel tilbyr Pipedrive flere tilpassbare prosesser, slik at bedrifter kan skreddersy sin tilnærming til ulike salgsprosesser.

Økt produktivitet

Salgsautomatiseringsløsninger øker produktivitetsmålinger betydelig:

• 29 % økning i salg: Automatiserte oppfølgingsmeldinger sikrer rettidig kommunikasjon med potensielle kunder.
• 42 % forbedring i prognosenøyaktighet: Sanntidsdata gir bedre beslutningstaking.

Disse verktøyene strømlinjeformer repeterende oppgaver, slik at salgsteam kan konsentrere seg om å lukke avtaler i stedet for administrative oppgaver.

Kostnadsreduksjoner i leadgenerering

Å implementere en CRM kan redusere kostnadene for leadgenerering med opptil 23 %. Med funksjoner som automatisk datainnsamling og integrasjon med markedsføringsverktøy eliminerer CRMer behovet for manuell dataregistrering og reduserer sjansene for feil. Løsninger som HubSpot tilbyr omfattende dashbord som integrerer markedsføringsinnsats direkte med salgsaktiviteter, og optimaliserer ressursallokeringen.

Introduksjon av digitale salgsrom

Fordelene ved å bruke salgs-CRM-programvare strekker seg utover disse punktene. En betydelig fordel er introduksjonen av digitale salgsrom, som fungerer som sikre, sentraliserte steder hvor salgsteam og kjøpere kan samarbeide og få tilgang til relevant innhold gjennom hele avtalesyklusen.

Videre revolusjonerer integrasjonen av salgsaktiveringsteknologi i CRM-systemer måten team håndterer sine materialer og innhold på. Denne teknologien strømlinjeformer salgsprosessen ved å organisere og håndtere salgsressurser effektivt fra en sentral beliggenhet, noe som ytterligere forbedrer den totale effektiviteten av salgsstrategien.

Nøkkelfunksjoner å se etter i salgs-CRM-programvare

Verktøy for salgsprognoser, funksjoner for leadgenerering og salgsautomatiseringskapasiteter er avgjørende elementer når du velger en salgs-CRM. Hver funksjon spiller en distinkt rolle i å forbedre salgsprosessen din og drive vekst.

Essensielle funksjoner

• Sporing av kommunikasjon: Et robust CRM-system bør nøye loggføre hver interaksjon med potensielle og nåværende kunder. Enten det er e-poster, telefonsamtaler eller møter, sikrer en sentralisert kommunikasjonslogg at ingen detaljer blir oversett.
• Automatisering av oppfølginger: Automatisering av oppfølginger kan drastisk forbedre effektiviteten og redusere sjansen for tapte muligheter. Ved å sette opp automatiserte påminnelser, e-poster eller oppgaver, kan salgsteam fokusere på høyprioriterte aktiviteter samtidig som de opprettholder jevnlig kontakt med leads.
• Håndtering av salgsoperasjoner: Effektiv håndtering av hele salgsoperasjonen er essensielt. Dette inkluderer sporing av avtaler gjennom ulike faser, tildeling av oppgaver til teammedlemmer og overvåking av ytelsesmålinger. Et intuitivt dashbord som tilbyr sanntidsinnsikt kan være utrolig nyttig.

Viktigheten av integrasjon

Sømløs integrasjon med andre verktøy er kritisk for å maksimere CRM-ens nytteverdi:

1. E-postplattformer: Integrasjon med e-postplattformer som Gmail eller Outlook muliggjør direkte synkronisering av kommunikasjon, og sikrer at alle interaksjoner loggføres uten manuell inntasting.
2. Sosiale medier: Å koble til sosiale nettverk tillater bedre pleie av leads ved å engasjere seg med potensielle kunder på plattformer der de er mest aktive. Dette hjelper med å samle mer omfattende data om kundeadferd og preferanser.
3. Andre forretningsverktøy: Kompatibilitet med andre forretningsverktøy som markedsføringsautomatiseringsprogramvare, kundestøttesystemer og e-handelsplattformer skaper et samlet økosystem som forbedrer operasjonell effektivitet.

Tilpasningsmuligheter

Hver bedrift har unike behov; derfor er evnen til å tilpasse din CRM avgjørende:

• Skreddersydde prosesser: Tilpassbare prosesser lar deg tilpasse CRM-en til din spesifikke salgsprosess. Enten du har en enkel eller kompleks prosess, sikrer tilpasning at verktøyet passer perfekt med arbeidsflyten din.
• Personlige dashbord: Tilpassede dashbord gir oversikt over nøkkelmålinger og KPI-er som er viktigst for din virksomhet. Dette muliggjør raskere beslutningstaking og mer effektive strategijusteringer.
• Fleksible rapporter: Avanserte rapportfunksjoner som kan tilpasses for å generere innsikt spesifikt for din bransje eller operasjonelle mål gir betydelig verdi. Tilpassede rapporter hjelper med å spore ytelse nøyaktig og identifisere forbedringsområder.

Å inkorporere disse nøkkelfunksjonene i dine kriterier for valg av salgs-CRM vil hjelpe deg med å velge en løsning som ikke bare møter, men også overgår dine behov for salgsstyring.

Sammenligning av de 12 beste salgs-CRM-programvarene i 2024

Når det gjelder å velge den beste salgs-CRM-programvaren, må visse kriterier vurderes. Vi fokuserte på funksjonalitet, brukervennlighet, skalerbarhet, integrasjonsmuligheter og kostnadseffektivitet. Denne sammenligningen vil hjelpe deg med å identifisere riktig CRM for dine forretningsbehov ved å fremheve deres unike funksjoner og fordeler.

1. Salesflare

Salesflare er designet for enkelhet og automatisering. Den tilbyr:

• Automatiske oppdateringer: Sporer kundeinteraksjoner og oppdaterer poster automatisk.
• Google Workspace-integrasjon: Synkroniserer sømløst med Google-tjenester for e-post, kalender og drive.
• Brukervennlighet: Intuitivt grensesnitt krever minimal oppsettstid.
• Skalerbarhet: Egnet for voksende bedrifter på grunn av sitt robuste funksjonssett.

2. Pipedrive

Pipedrive er skreddersydd for små bedrifter som søker en enkel CRM-løsning. Nøkkelfunksjoner inkluderer:

• Brukervennlig grensesnitt: Designet med enkelhet i tankene for å sikre brukervennlighet.
• Flere salgsprosesser: Lar bedrifter håndtere flere salgsprosesser samtidig.
• Integrasjonsmuligheter: Støtter integrasjon med Snov.io blant andre for forbedret funksjonalitet.
• Rimelighet: Konkurransedyktige priser gjør det tilgjengelig for små bedrifter.

3. HubSpot

HubSpot tilbyr en omfattende gratis CRM med avanserte funksjoner. Høydepunkter inkluderer:

• Sanntidsrapporter: Gir oppdaterte data om salgsytelse.
• Møteplanlegging og live chat: Legger til rette for direkte kundekontakt.
• E-postmaler: Strømlinjeformer kommunikasjonen med forhåndsbygde maler.
• Skalerbarhet: Vokser sammen med din virksomhet uten ekstra kostnader i starten.

4. Salesforce

Salesforce forblir en leder i CRM-markedet på grunn av sin allsidighet. Fremtredende funksjoner er:

• Hjelp med dataimport: Hjelper med å migrere data fra andre plattformer uten problemer.
• Sporing av kontakter og avtaler: Holder oversikt over hver interaksjon og transaksjon.
• Omfattende integrasjoner: Fungerer godt med ulike tredjepartsapplikasjoner.
• Tilpassbare dashbord: Skreddersyr innsikt til dine spesifikke forretningsmålinger.

5. Zoho

Zoho CRM er kjent for sin brukervennlige tilnærming og tilpasningsmuligheter. Merkbare aspekter inkluderer:

• Tilpasningsalternativer: Tilpasser seg ulike forretningsbehov med letthet.
• Håndtering av sosiale medier: Integrerer sosiale kanaler direkte i CRM-en.
• Kundestøtteverktøy: Tilbyr innebygde løsninger for å hjelpe kunder.
• Rimelige prismodeller: Tilbyr ulike planer for å passe forskjellige budsjetter.

6. Salesmate

Salesmate skiller seg ut som en allsidig løsning med kraftige prognoseverktøy. Hovedfunksjonene er:

• Prognoser og rapporteringsdashbord: Leverer innsiktsfulle spådommer og ytelsesmålinger.
• Tilpassede dashbord: Lar brukere tilpasse sitt syn i henhold til deres prioriteringer.
• Salgs-e-postsending: Forbedrer utgående innsats gjennom integrerte e-postverktøy.
• Integrasjonsmuligheter: Kobler seg sømløst med populære plattformer som G Suite og Mailchimp.

7. Streak

Streak integreres direkte i Gmail, noe som gjør det til et utmerket valg for de som allerede bruker Googles økosystem. Viktige punkter inkluderer:

• Gmail-basert CRM:Opererer helt innenfor innboksen din for maksimal bekvemmelighet.
• Chrome-utvidelse: Enkel installasjon og tilgang gjennom nettleseren din.

8. OnePageCRM

OnePageCRM fokuserer på handlingsorienterte oppgaver designet for å lukke avtaler raskt. Funksjoner verdt å merke seg:

• Rask opprettelse av avtaler: Forenkler prosessen med å legge til nye avtaler og tilbud.
• Brukervennlig grensesnitt: Enkelt design forbedrer brukervennligheten.
• Mobilapper: Tilgjengelig på store mobile plattformer som sikrer tilgang på farten.

9. Zendesk

Zendesk Sell, tidligere kjent som Base CRM, gir en tilpassbar opplevelse som passer for foretak. Høydepunkter inkluderer:

• Tilpassbarhet: Skreddersyr systemet omfattende for å matche foretakets behov.
• Integrasjonskapasitet:* Kobler seg sømløst med Zendesks suite av kundeserviceverktøy.
• Avanserte analyser:* Tilbyr dype innsikter i salgsprosesser og ytelsesmålinger.

10. Infinity

Infinitys styrke ligger i sin fleksibilitet og omfattende integrasjonsnettverk. Nøkkelfunksjoner.

Fremvoksende trender innen salgs-CRM

Verden av salgs-CRM-programvare endrer seg stadig, med flere siste trender innen salgs-CRM som vinner popularitet. Disse nye utviklingene former hvordan bedrifter håndterer sine salgsaktiviteter og samhandler med kunder:

AI-drevne CRM-løsninger

• AI-drevne innsikter: Moderne CRMer bruker kunstig intelligens for å gi prediktive analyser, som hjelper salgsteam med å forutsi mer nøyaktig og identifisere høypotensielle leads.
• Chatbots og virtuelle assistenter: Automatiserte agenter håndterer innledende kundekontakter, planlegger møter og følger opp leads, noe som frigjør verdifull tid for salgsteamet.

Forbedrede mobile muligheter

• Mobil-først design: Med økningen i fjernarbeid tilbyr CRMer nå robuste mobilapper som lar salgsteam få tilgang til data og administrere oppgaver mens de er på farten.
• Sanntidsvarsler: Umiddelbare oppdateringer om lead-aktiviteter eller endringer i avtale-status holder selgerne informert og responsive.

Integrasjon med sosiale medieplattformer

• Sosial CRM: Integrering av sosiale mediekanaler direkte i CRM-systemer gjør det mulig for bedrifter å fange leads fra plattformer som LinkedIn, Twitter og Facebook sømløst.
• Sosiale lyttingsverktøy: Spor kundesentiment og engasjement på sosiale medier for å tilpasse interaksjoner og forbedre kundeforhold.

Tilpassbare dashbord og rapporter

• Skreddersydd analyse: Bedrifter kan nå lage høyt tilpassbare dashbord som reflekterer deres unike KPIer, noe som gjør datadrevet beslutningstaking mer tilgjengelig.
• Avanserte rapporteringsfunksjoner: Detaljerte rapporter om salgsytelse, kundeatferd og markedstrender hjelper selskaper med å holde seg foran konkurransen.

Blokkjede-teknologi

• Forbedret sikkerhet: Blokkjedeintegrasjon sikrer sikre og transparente transaksjoner innen CRM-systemet.
• Smartkontrakter: Automatiser kontraktsavtaler mellom bedrifter og kunder, reduserer administrativt arbeid og forbedrer tillit.

Disse fremvoksende trendene fremhever den stadig skiftende naturen til CRM-industrien. Å holde seg oppdatert med disse innovasjonene kan gi deg en fordel over konkurrentene ved å forbedre salgsprosessene dine og bygge sterkere relasjoner med kundene dine.

Konklusjon

Å velge den beste salgs-CRM-programvaren for din virksomhet krever nøye vurdering. Hver løsning har sine egne funksjoner og fordeler designet for forskjellige organisatoriske behov. Når du velger en CRM, husk disse viktige tingene:

• Tilpasning: Sørg for at CRM-en kan tilpasses til å passe dine spesifikke salgsprosesser.
• Integrasjon: Se etter jevn kompatibilitet med eksisterende verktøy som e-postplattformer og sosiale medier.
• Brukervennlighet: Velg et brukervennlig grensesnitt som oppmuntrer til teamadopsjon og reduserer opplæringstiden.
• Skalerbarhet: Velg en CRM som kan vokse med virksomheten din, håndtere økende datamengder og brukernumre.
• Kundestøtte: Pålitelig støtte via e-post, telefon eller live chat er essensielt for raskt å løse problemer.

Å ta seg tid til å utforske forskjellige alternativer lar deg finne en løsning som perfekt matcher dine forretningsmål og operasjoner.

«Den riktige CRM-en forbedrer ikke bare lead-generering, men gjør også salgsrørledningsstyring, prognoser og generell produktivitet mer effektiv.»

Prøv gratis prøveversjoner og demoer for å få praktisk erfaring med forskjellige plattformer. Denne metoden sikrer at du tar en informert beslutning som fremmer din salgsstrategi.

Forbedre din kalde oppsøkingsstrategi med Pipl.ai!

pipl.ai tilbyr en banebrytende løsning for kald oppsøk som løfter innsatsen din gjennom overlegen leveringsdyktighet og hyperpersonalisering. Ved å utnytte AI-drevet teknologi sikrer det:

• 99,8% innboks treffrate
• <0,3% spamklager
• +45% gjennomsnittlig svarrate

Personliggjør kampanjene dine med tekst, bilder, GIF-er og videoer skreddersydd til hver mottaker. Bruk innebygd dataforbedring for nøyaktig målretting og nyt avanserte leveringskontroller. Dets enkle dashbord gir sanntidsmålinger for å optimalisere strategien din.

En av de fremtredende funksjonene til pipl.ai er dens AI Sales Script Generator, som bruker innovativ AI-teknologi for å lage personlige, overbevisende salgsskript for e-poster, videomeldinger og sosiale medier. Dette forbedrer ikke bare engasjementet, men driver også salg.

Videre, med implementeringen av Predictive Lead Scoring, lar pipl.ai bedrifter adoptere en datadrevet tilnærming som bruker maskinlæringsalgoritmer for å analysere tidligere kundedata og nåværende prospekter. Dette skaper en «ideell kunde»-profil og identifiserer hvilke prospekter som best passer denne profilen.

For de i Business-to-Business (B2B)-sektoren blir det avgjørende å forstå rollen til en Account Executive. Disse profesjonelle opprettholder og pleier forretningsforhold med kunder, noe som gjør dem integrerte i enhver vellykket salgsstrategi.

For de som søker en fordel i det konkurranseutsatte landskapet av 2024s beste salgs-CRM-programvare, er pipl.ai uunnværlig.

FAQ (Ofte stilte spørsmål)

Hva er salgs-CRM-programvare?

Salgs-CRM-programvare refererer til verktøy for kundehåndtering spesifikt designet for å hjelpe bedrifter med å administrere sine salgsprosesser. Disse verktøyene letter lead-generering, sporing av kommunikasjon og automatisering av oppfølginger for å forbedre den totale salgseffektiviteten.

Hva er fordelene med å bruke salgs-CRM-programvare?

Fordelene med å bruke salgs-CRM-programvare inkluderer forenklet lead-generering og administrasjon, forbedret salgsrørledningsstyring og prognoser, økte produktivitetsmetrikker (med potensielle økninger i salg på 29% og prognosenøyaktighet på 42%), og kostnadsreduksjoner i lead-generering med opptil 23%.

Hvilke nøkkelfunksjoner bør jeg se etter i salgs-CRM-programvare?

Essensielle funksjoner å se etter inkluderer salgsprognoseverktøy, lead-genereringskapasiteter, automatisering av oppfølginger, sporing av kommunikasjon og administrasjon av salgsoperasjoner. I tillegg er integrasjon med andre verktøy som e-postplattformer og sosiale medier, sammen med tilpasningsmuligheter for forskjellige forretningsbehov, viktige.

Hvordan sammenligner jeg de beste salgs-CRM-programvarene i 2024?

For å sammenligne de beste salgs-CRM-programvarene i 2024, vurder kriterier som brukervennlighet, skalerbarhet, spesifikke funksjoner som automatiske oppdateringer eller sanntidsrapportering, og hvor godt hver programvare integreres med andre verktøy. En kort oversikt over de beste alternativene inkluderer Salesforce for sin dataimporthjelp og HubSpot for sin gratis versjon med robuste rapporteringskapasiteter.

Hvilke fremvoksende trender påvirker salgs-CRM?

Fremvoksende trender innen salgs-CRM inkluderer innovasjoner fra nyere aktører på markedet som fokuserer på forbedret personalisering og leveringsdyktighet. Disse trendene har som mål å forbedre brukeropplevelsen og tilpasse seg de skiftende behovene til bedrifter i å håndtere kundeforhold.

Hvordan kan Pipl.ai forbedre min kalde oppsøkingsstrategi?

Pipl.ai kan forbedre din kalde oppsøkingsstrategi ved å tilby overlegne leverings- og personaliseringsfunksjoner. Dette gjør det mulig for bedrifter å effektivt nå potensielle leads samtidig som de sikrer at meldingene deres resonnerer med målgruppen.