SPF, DKIM & DMARC : Le guide ultime de la sécurité des e-mails

SPF, DKIM et DMARC sont des protocoles d’authentification des e-mails essentiels qui travaillent ensemble pour vérifier l’identité des expéditeurs et protéger votre domaine contre les e-mails frauduleux.

Voici un aperçu de ce que fait chaque protocole :

• SPF (Sender Policy Framework) : Vérifie l’adresse IP de l’expéditeur par rapport à une liste autorisée.
• DKIM (DomainKeys Identified Mail) : Ajoute une signature numérique aux e-mails, protégeant contre l’usurpation d’identité.
• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) : Aligne les résultats SPF et DKIM pour décider du sort d’un e-mail.

Configurer SPF, DKIM et DMARC n’est pas seulement une option ; c’est une nécessité. Ces protocoles sécurisent votre domaine contre les e-mails non autorisés tout en augmentant considérablement vos taux de délivrabilité des e-mails.

Dans cet article, nous fournirons des guides détaillés étape par étape sur la façon de configurer ces mesures de sécurité des e-mails cruciales.

Comprendre les protocoles d’authentification des e-mails

SPF (Sender Policy Framework)

SPF signifie Sender Policy Framework, un protocole d’authentification des e-mails crucial conçu pour vérifier qu’un e-mail envoyé depuis votre domaine est bien autorisé par vous. En créant un enregistrement SPF dans vos paramètres DNS (Domain Name System), vous spécifiez quelles adresses IP sont autorisées à envoyer des e-mails au nom de votre domaine.

Comment ça marche :

1. Entrées DNS : Vous publiez un enregistrement SPF dans vos paramètres DNS.
2. Vérification de l’expéditeur : Lorsqu’un e-mail est envoyé, le serveur de messagerie du destinataire vérifie l’enregistrement SPF pour confirmer si l’adresse IP de l’expéditeur est autorisée.
3. Action entreprise : Si l’adresse IP correspond, l’e-mail passe la vérification SPF ; sinon, il peut être marqué comme suspect.

Exemple d’un enregistrement SPF : plaintext v=spf1 include:_spf.google.com ~all

DKIM (DomainKeys Identified Mail)

DKIM ajoute une autre couche de sécurité en attachant une signature numérique à vos e-mails, rendant beaucoup plus difficile pour les attaquants d’usurper votre adresse e-mail.

Fonctions clés :

• Signature numérique : DKIM utilise des clés cryptographiques pour signer les e-mails sortants.
• Inclusion dans l’en-tête : Cette signature est incluse dans l’en-tête de l’e-mail et peut être vérifiée par les serveurs de messagerie récepteurs.
• Prévention de l’usurpation d’identité : Si la signature numérique ne correspond pas, cela indique que l’e-mail a peut-être été altéré pendant le transit.

La configuration d’un enregistrement DKIM implique de générer une paire de clés publique/privée et de publier la clé publique dans vos paramètres DNS en tant qu’enregistrement TXT.

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance)

DMARC signifie Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance. Il aligne les résultats SPF et DKIM pour fournir une règle unifiée sur la façon dont les e-mails entrants doivent être traités s’ils échouent aux contrôles d’authentification.

Éléments de base :

• Alignement : DMARC exige que les contrôles SPF et DKIM soient alignés avec le domaine spécifié dans l’en-tête « From ».
• Application des politiques : En fonction de ces alignements, vous pouvez définir des politiques telles que none, quarantine ou reject.
• none : Aucune action entreprise ; juste de la surveillance.
• quarantine : Les e-mails échouant aux contrôles DMARC sont déplacés vers les dossiers de spam/courrier indésirable.
• reject : Les e-mails échouant aux contrôles DMARC sont purement et simplement rejetés.

Exemple d’une politique DMARC : plaintext v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:[email protected]; fo=s

Comprendre ces protocoles permet non seulement de sécuriser votre domaine contre les faux e-mails, mais aussi d’améliorer les taux de délivrabilité en garantissant que les e-mails légitimes atteignent leurs destinataires. De plus, la mise en œuvre de ces protocoles peut améliorer l’efficacité de votre salle de vente numérique, fournissant une plateforme sécurisée où les représentants commerciaux et les acheteurs peuvent collaborer et accéder à des contenus pertinents tout au long du cycle de vente.

Configurer SPF, DKIM & DMARC

Configurer l’enregistrement SPF

Pour configurer un enregistrement SPF, vous devez créer un enregistrement DNS TXT qui spécifie les serveurs de messagerie autorisés à envoyer des e-mails au nom de votre domaine. Cette étape garantit que votre domaine est protégé contre l’usurpation d’identité par e-mail.

1. Accédez à vos paramètres DNS :

• Connectez-vous au panneau de contrôle de votre fournisseur d’hébergement DNS.
• Accédez à la section des paramètres DNS.

2. Créez un nouvel enregistrement TXT :

• Ajoutez un enregistrement TXT avec le nom/hôte comme @ ou votre nom de domaine.
• Définissez le TTL (Time to Live) à 1 heure ou laissez-le à la valeur par défaut.

3. Entrez la valeur SPF :

Par exemple, si vous utilisez les serveurs de messagerie de Google, votre valeur SPF ressemblera à ceci : plaintext v=spf1 include:_spf.google.com ~all

Cette ligne spécifie que seuls les serveurs de Google sont autorisés à envoyer des e-mails en votre nom.

4. Enregistrez vos modifications :

Assurez-vous que les modifications sont enregistrées et propagées dans le système DNS.

Générer et ajouter un enregistrement DKIM en utilisant Google Workspace Admin

DKIM ajoute une signature numérique à vos e-mails, vérifiant leur authenticité et les protégeant contre les altérations.

1. Accédez à la console d’administration Google Workspace :

• Connectez-vous à votre console d’administration Google (admin.google.com).
• Allez dans Apps > Google Workspace > Gmail > Authenticate Email.

2. Générer des clés DKIM :

• Cliquez sur Generate new record.
• Sélectionnez votre domaine dans la liste déroulante.
• Choisissez une longueur de clé DKIM (2048 bits est recommandé pour une sécurité renforcée).

3. Créez un nouvel enregistrement TXT dans les paramètres DNS :

• Copiez la valeur de l’enregistrement DKIM généré.
• Dans le panneau de contrôle de votre fournisseur d’hébergement DNS, créez un nouvel enregistrement TXT.
• Nom d’hôte : google._domainkey.votredomaine.com
• Valeur TXT : (Collez la clé DKIM fournie par Google)

4. Activez la signature DKIM :

Retournez à la console d’administration Google et cliquez sur Start authentication.

5. Note de sécurité :

Gardez votre clé privée DKIM en sécurité. La partager peut compromettre la sécurité de vos e-mails.

Créer un enregistrement TXT DMARC

DMARC s’appuie sur SPF et DKIM en alignant leurs résultats et en établissant des politiques pour gérer les échecs d’authentification.

1. Accédez à vos paramètres DNS :

Étapes similaires à celles ci-dessus, connectez-vous et accédez à la section des paramètres DNS.

2. Créez un nouvel enregistrement TXT :

Ajoutez un nouvel enregistrement TXT avec le nom/hôte comme _dmarc.

3. Configurez la politique DMARC :

Exemple d’entrée DMARC : plaintext v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:[email protected]; ruf=mailto:[email protected]; fo=s

Explication :

• v=DMARC1 : Spécifie qu’il s’agit d’un enregistrement DMARC.
• p=quarantine : Indique aux destinataires de traiter les e-mails échouant aux contrôles DMARC comme suspects.
• rua : URI de rapport pour les rapports agrégés.
• ruf : URI de rapport pour les rapports médico-légaux.
• fo=s : Options de rapport d’échec.

4. Enregistrez vos modifications :

Assurez-vous que toutes les entrées sont correctes et enregistrez-les pour la propagation dans le DNS.

En configurant ces paramètres—SPF, DKIM et DMARC—vous améliorez considérablement la posture de sécurité des e-mails de votre domaine tout en augmentant les taux de délivrabilité des e-mails légitimes.

Vérifier votre configuration d’authentification des e-mails

Une authentification des e-mails précise est non négociable pour maintenir la sécurité de votre domaine et la délivrabilité des e-mails. Pour vous assurer que vos configurations SPF, DKIM et DMARC sont correctement configurées, utilisez des outils comme MxToolbox et des utilitaires en ligne de commande.

Outils pour vérifier les enregistrements SPF et DKIM

MxToolbox est un outil en ligne complet pour diagnostiquer les problèmes de messagerie, y compris la vérification de vos enregistrements SPF, DKIM et DMARC. Voici comment vous pouvez l’utiliser :

Visitez le site Web de MxToolbox : Accédez à MxToolbox.

Vérification SPF :

• Allez dans la section « SPF Record Lookup ».
• Entrez votre nom de domaine.
• Cliquez sur « SPF Record Lookup » pour récupérer et analyser votre enregistrement SPF.

Vérification DKIM :

• Sélectionnez « DKIM Lookup » dans le menu.
• Entrez le sélecteur (partie de la clé DKIM) et votre domaine.
• Cliquez sur « DKIM Lookup » pour valider votre configuration DKIM.

Effectuer des vérifications via la ligne de commande

Pour ceux qui préfèrent une approche plus pratique, les outils en ligne de commande offrent une méthode simple pour vérifier vos enregistrements d’authentification des e-mails.

Vérification de l’enregistrement SPF avec nslookup

1. Ouvrez la ligne de commande sur votre ordinateur.
2. Tapez la commande suivante : bash nslookup -type=txt votredomaine.com
3. Recherchez une entrée similaire à : plaintext v=spf1 include:_spf.google.com ~all

Vérification de l’enregistrement DKIM avec nslookup

1. Ouvrez la ligne de commande.
2. Entrez nslookup puis appuyez sur Entrée.
3. Définissez le type de requête sur TXT : plaintext set q=txt
4. Remplacez selector._domainkey.votredomaine.com par votre sélecteur et domaine spécifiques : bash selector._domainkey.votredomaine.com
5. Validez la sortie pour vous assurer qu’elle correspond à votre configuration DKIM.

Ces étapes vous donnent un aperçu immédiat pour savoir si vos enregistrements SPF et DKIM sont correctement configurés.

Assurer la conformité DMARC

Pour vérifier si votre politique DMARC est en place :

1. Ouvrez la ligne de commande.
2. Tapez : bash nslookup -type=txt _dmarc.votredomaine.com
3. Vérifiez que la sortie inclut une politique DMARC valide, telle que : plaintext v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:[email protected]; ruf=mailto:[email protected]; fo=s

En utilisant ces méthodes, vous vous assurez que les protocoles d’authentification des e-mails de votre domaine protègent efficacement contre les activités frauduleuses tout en améliorant les taux de délivrabilité des e-mails.

Améliorer les taux de délivrabilité des e-mails

Améliorer la réputation de l’expéditeur auprès des fournisseurs de services Internet (FSI) est essentiel pour garantir que vos e-mails arrivent dans la boîte de réception plutôt que dans le dossier de spam. Voici quelques techniques efficaces pour améliorer votre réputation d’expéditeur :

1. Authentifiez vos e-mails

Mettez en œuvre les protocoles SPF, DKIM et DMARC. Cela sécurise non seulement votre domaine, mais indique également aux FSI que vos e-mails sont légitimes.

2. Maintenez une liste de diffusion propre

Nettoyez régulièrement votre liste de diffusion pour supprimer les adresses invalides et les utilisateurs inactifs. Cela réduit les taux de rebond et améliore les métriques d’engagement.

3. Surveillez les métriques des e-mails

Gardez un œil sur les métriques d’e-mails suivantes :

• Taux d’ouverture : Des taux d’ouverture élevés indiquent que les destinataires trouvent vos e-mails pertinents.
• Taux de clics (CTR) : Des CTR élevés signalent que votre contenu est engageant.
• Taux de rebond : Maintenez des taux de rebond bas en maintenant une liste de diffusion à jour.
• Réclamations de spam : Minimisez les réclamations de spam en vous assurant que votre contenu est précieux et pertinent.

4. Engagez vos abonnés régulièrement

Envoyez régulièrement du contenu précieux pour garder votre audience engagée. Des e-mails sporadiques peuvent être signalés comme suspects par les FSI.

5. Segmentez votre audience

Adaptez vos messages à différents segments de votre audience pour augmenter la pertinence et l’engagement.

6. Fournissez des options de désabonnement faciles

Un lien de désabonnement facile à trouver démontre le respect des préférences du destinataire et aide à maintenir une réputation d’expéditeur positive.

7. Évitez le contenu spammy

Faites attention aux éléments suivants lors de la rédaction de vos e-mails :

• Utilisez un langage clair et concis.
• Évitez l’utilisation excessive de symboles et de majuscules.
• Assurez-vous que les images sont optimisées et pertinentes.

8. Préparez les nouvelles adresses IP

Si vous utilisez une nouvelle adresse IP pour envoyer des e-mails, assurez-vous d’augmenter progressivement le volume d’e-mails envoyés et commencez par les destinataires les plus engagés avant de vous étendre à l’ensemble de la liste.

9. Surveillez les scores de réputation d’expéditeur

Utilisez des outils comme Sender Score ou Google Postmaster Tools pour suivre votre réputation d’expéditeur et apporter les ajustements nécessaires.

10. Services de boucle de rétroaction

Inscrivez-vous aux services de boucle de rétroaction fournis par les FSI pour recevoir des notifications sur les plaintes de spam et les traiter rapidement.

Adopter ces pratiques améliore votre réputation d’expéditeur auprès des FSI, assurant des taux de délivrabilité plus élevés pour vos campagnes par e-mail.

Conclusion : Sécuriser votre domaine contre les faux e-mails et améliorer les taux de délivrabilité globaux avec Pipl.ai !

Mettre en place SPF, DKIM et DMARC n’est pas seulement une étape facultative ; c’est une nécessité pour toute entreprise sérieuse en matière de sécurité des e-mails. Ces protocoles fonctionnent ensemble pour :

• Authentifier les identités des expéditeurs.
• Prévenir l’usurpation d’e-mails.
• Aligner les résultats d’authentification.

SPF vérifie l’adresse IP de l’expéditeur, DKIM ajoute une signature numérique à chaque e-mail, et DMARC s’assure que les deux protocoles sont synchronisés. Ce trio forme la colonne vertébrale des meilleures pratiques en matière de sécurité des e-mails.

Pourquoi c’est important

Sans ces mesures, votre domaine est vulnérable à :

1. Des attaques de phishing.
2. Des taux de délivrabilité des e-mails réduits.
3. Une réputation d’expéditeur endommagée.

Configurer ces protocoles améliore considérablement votre crédibilité auprès des FSI, rendant vos e-mails plus susceptibles d’atteindre leurs destinataires.

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FAQs (Questions Fréquemment Posées)

Qu’est-ce que SPF, DKIM et DMARC ?

SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) et DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) sont des protocoles d’authentification des e-mails conçus pour vérifier l’authenticité des messages électroniques. SPF vérifie l’adresse IP de l’expéditeur, DKIM ajoute une signature numérique aux e-mails pour prévenir l’usurpation, et DMARC aligne les résultats de SPF et DKIM pour fournir des capacités de reporting et d’application.

Pourquoi est-il important de configurer SPF, DKIM et DMARC ?

Configurer SPF, DKIM et DMARC est crucial pour sécuriser votre domaine contre les faux e-mails et améliorer les taux de délivrabilité des e-mails. Ces protocoles aident à protéger votre réputation de marque en s’assurant que seuls les expéditeurs autorisés peuvent envoyer des e-mails au nom de votre domaine.

Comment configurer un enregistrement SPF ?

Pour configurer un enregistrement SPF, vous devez ajouter un enregistrement TXT dans vos paramètres DNS qui spécifie quelles adresses IP sont autorisées à envoyer des e-mails au nom de votre domaine. Une configuration d’exemple pourrait ressembler à : ‘v=spf1 include:_spf.google.com ~all’.

Quel est le rôle de DKIM dans la sécurité des e-mails ?

DKIM joue un rôle clé dans la sécurité des e-mails en ajoutant une signature numérique à chaque message électronique sortant. Cette signature permet au serveur de messagerie du destinataire de vérifier que l’e-mail a bien été envoyé par le propriétaire du domaine et qu’il n’a pas été altéré pendant le transit.

Comment puis-je vérifier si mes enregistrements SPF et DKIM sont correctement configurés ?

Vous pouvez vérifier vos configurations SPF et DKIM existantes en utilisant des outils comme MxToolbox. De plus, vous pouvez effectuer des vérifications via la ligne de commande en utilisant des commandes de requête DNS spécifiques pour vous assurer que vos enregistrements sont correctement configurés.

Quelles techniques puis-je utiliser pour améliorer mes taux de délivrabilité des e-mails ?

Pour améliorer vos taux de délivrabilité des e-mails, concentrez-vous sur la construction d’une bonne réputation d’expéditeur auprès des FSI. Cela inclut le maintien d’une liste de diffusion propre, l’engagement avec les destinataires qui ouvrent et cliquent sur vos e-mails, l’évitement de contenu spammy et la surveillance régulière de vos paramètres d’authentification.